menu expand_more
language
  • Indonesia
  • English
search
close

Hotline
0877-7277-7899

Whatsapp
0877-7277-7899

Kantor Kami
Jl. Kayu Jati 5 - ..

Beranda » Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) — Batavia Rent Car

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) — Batavia Rent Car

Seputar Layanan & Pemesanan

1. Apakah Batavia Rent Car melayani sewa mobil lepas kunci?

Tidak. Seluruh layanan kami adalah sewa mobil dengan supir profesional. Kami tidak menyediakan opsi lepas kunci untuk alasan keamanan, kenyamanan, dan kualitas pelayanan. Dengan supir, Anda tidak perlu pusing memikirkan rute, parkir, atau kondisi lalu lintas Jakarta yang dinamis. Duduk, rileks, dan biarkan supir kami yang mengurus sisanya.


2. Apakah bisa booking tanpa DP?

Bisa banget! Ini adalah salah satu kebijakan unggulan kami. Anda cukup menghubungi kami via WhatsApp, menyebutkan armada, tanggal, durasi, dan titik penjemputan. Unit langsung kami kunci tanpa pembayaran sepeser pun di muka. Pembayaran dilakukan saat supir dan armada tiba di lokasi penjemputan. Kalau rencana berubah? Tinggal kabari, tanpa potongan, tanpa drama.


3. Bagaimana cara melakukan pemesanan?

Prosesnya simpel banget:

  1. Hubungi WhatsApp kami
  2. Sebutkan armada yang diinginkan, tanggal, durasi, dan titik penjemputan
  3. Kami cek ketersediaan dan konfirmasi
  4. Unit langsung dikunci tanpa DP
  5. Bayar di tempat saat supir datang
  6. Nikmati perjalanan Anda!

4. Berapa lama durasi sewa yang tersedia?

Kami menyediakan dua opsi durasi:

Untuk durasi khusus atau multi-day trip, silakan hubungi kami untuk penawaran yang disesuaikan.


5. Apakah bisa request supir tertentu?

Tentu. Jika Anda pernah menggunakan layanan kami dan cocok dengan supir tertentu, sebutkan namanya saat reservasi. Kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk mengakomodasi permintaan Anda, tergantung ketersediaan supir di tanggal yang diminta.


Seputar Armada & Harga

6. Apa saja armada yang tersedia di Batavia Rent Car?

Kami memiliki armada lengkap yang terbagi dalam beberapa kategori:

Ekonomi & Low MPV (12 Jam):

MPV Premium & SUV (12 Jam):

Rombongan & Van (1 Hari: 06.00-23.00):

Luxury (1 Hari: 06.00-23.00):

Untuk daftar harga lengkap dan update terbaru, kunjungi halaman Harga Rental Mobil Jakarta .


7. Apakah BBM sudah termasuk dalam tarif?

Tergantung armadanya:

Untuk armada yang BBM-nya belum termasuk, Anda bisa mengisi sendiri atau meminta supir kami yang mengisikan—nanti biayanya diganti sesuai struk.


8. Apakah tol, parkir, dan uang makan supir sudah termasuk?


9. Apakah armada bisa digunakan ke luar kota?

Bisa banget! Kami melayani perjalanan ke berbagai kota:

Untuk perjalanan luar kota, kami sarankan memilih armada yang nyaman untuk jarak jauh seperti Toyota Innova Reborn , Toyota Innova Zenix Type G , atau Toyota Fortuner . Kalau rombongan besar, Toyota Hiace Premio adalah pilihan tepat.


Seputar Supir

10. Seperti apa kualitas supir Batavia Rent Car?

Supir kami adalah aset paling berharga. Mereka:

Mereka bukan sekadar “orang yang bisa nyetir,” melainkan mitra perjalanan yang akan memastikan kenyamanan Anda.


11. Apakah supir bisa merangkap sebagai pemandu wisata?

Secara formal, supir kami adalah pengemudi profesional—bukan tour guide. Namun, berkat pengalaman mereka mengantar pelanggan ke berbagai destinasi, mereka biasanya punya pengetahuan tentang tempat makan enak, spot foto menarik, atau waktu terbaik mengunjungi destinasi tertentu. Jangan ragu untuk bertanya rekomendasi!


Seputar Antar-Jemput Bandara

12. Apakah Batavia Rent Car melayani transfer Bandara Soekarno-Hatta?

Tentu! Ini adalah salah satu layanan unggulan kami. Kami melayani sewa mobil Bandara Soekarno-Hatta untuk penjemputan maupun pengantaran.

Keunggulan layanan kami:


13. Bagaimana jika penerbangan saya delay?

Tenang. Supir kami memantau jadwal penerbangan Anda secara real-time melalui aplikasi pelacakan penerbangan. Jika pesawat delay, supir akan menyesuaikan waktu kedatangannya. Anda tidak perlu khawatir akan dikenakan biaya tambahan untuk keterlambatan yang disebabkan oleh maskapai.


Seputar Pembatalan & Perubahan Jadwal

14. Bagaimana jika saya harus membatalkan pemesanan?

Karena kami menerapkan sistem booking tanpa DP, pembatalan tidak menimbulkan kerugian finansial bagi Anda. Cukup hubungi kami secepatnya agar unit bisa dilepas untuk pelanggan lain. Kami sangat menghargai pemberitahuan pembatalan sedini mungkin.


15. Bisakah saya mengubah jadwal setelah booking?

Bisa. Selama unit masih tersedia di tanggal yang baru, perubahan jadwal bisa dilakukan dengan mudah. Hubungi tim customer service kami, dan kami akan membantu penyesuaiannya.


Seputar Keamanan & Asuransi

16. Apakah armada Batavia Rent Car dilindungi asuransi?

Ya. Seluruh armada kami dilindungi oleh asuransi standar Jasa Raharja, kendaraan sesuai ketentuan hukum yang berlaku. Keselamatan dan keamanan penumpang adalah prioritas utama kami.


17. Apakah armada dalam kondisi bersih dan terawat?

Selalu. Setiap unit menjalani pemeriksaan dan pembersihan menyeluruh sebelum bertugas:

Kami tidak akan mengirimkan armada yang tidak prima.


Pertanyaan Lainnya

18. Apakah Batavia Rent Car melayani sewa mobil bulanan?

Ya, kami menyediakan layanan sewa mobil jangka panjang (bulanan) dengan tarif khusus. Cocok untuk perusahaan yang membutuhkan kendaraan operasional, ekspatriat yang bertugas di Jakarta, atau kebutuhan mobilitas jangka panjang lainnya. Hubungi kami untuk penawaran terbaik.


19. Apakah tersedia kursi bayi (baby car seat)?

Saat ini kami belum menyediakan baby car seat secara default. Namun, jika Anda membutuhkan, silakan informasikan saat reservasi dan kami akan berusaha mengakomodasi permintaan tersebut.


20. Apakah bisa merokok di dalam mobil?

Tidak diperkenankan. Semua armada kami adalah kendaraan bebas asap rokok. Kami menjaga kebersihan dan kesegaran kabin untuk kenyamanan seluruh penumpang. Jika Anda perlu berhenti untuk merokok, supir dengan senang hati akan menepi di rest area atau tempat yang aman.


21. Apakah armada bisa digunakan untuk perjalanan ke area pegunungan seperti Puncak atau Lembang?

Bisa. Untuk perjalanan ke area pegunungan dengan tanjakan curam, kami merekomendasikan:


22. Bagaimana cara menghubungi Batavia Rent Car?

Anda bisa menghubungi kami melalui:

Tim kami siap melayani 24 jam, termasuk untuk pertanyaan, konsultasi armada, atau bantuan darurat selama perjalanan.


Masih Ada Pertanyaan?

Jangan ragu untuk menghubungi kami! Tim customer service Batavia Rent Car siap membantu Anda—baik untuk pertanyaan seputar armada, tarif, rute, atau kebutuhan khusus lainnya.

Hubungi Batavia Rent Car via WhatsApp

Batavia Rent Car — Teman Perjalanan Anda, dari Jakarta ke Mana Saja. 🚙✨

Bagikan